Por Jim Mosier
En los tiempos de hoy, los edificios que entregamos ya no se tratan solo de proporcionar soluciones de almacenamiento. El mercado busca estructuras inteligentes y eficientes que se integren a la perfección en nuestras vidas conectadas digitalmente. Este cambio de paradigma está impulsado por la llegada de funciones "inteligentes" que prometen una comodidad y una funcionalidad sin precedentes. Tales innovaciones están transformando las expectativas de los clientes que ahora exigen más que un simple refugio para sus vehículos o herramientas, especialmente para aquellos que convierten sus edificios en espacios de trabajo o vivienda.
A medida que estas características avanzadas se convierten en la norma y no en la excepción, las empresas de esta industria enfrentan un desafío crítico: cómo comercializar de manera efectiva estas nuevas ofertas en un panorama cada vez más competitivo. Lograr esto es vital para sobresalir, atraer y retener clientes y, en última instancia, mantener una ventaja competitiva en el mercado local.
Hoy, exploremos los desafíos que plantean estas expectativas emergentes de los consumidores y analicemos algunas ideas prácticas para ayudar a su empresa a estar a la altura de las circunstancias. Al comprender estas dinámicas y tomar medidas proactivas, su empresa puede cumplir y superar las expectativas de los clientes y diferenciarse de los demás en su área local.
Funciones inteligentes
¿Cuáles son estas características "inteligentes"? Aquí hay algunos ejemplos que pueden integrarse con Amazon Alexa, Google Assistant y/o Apple HomeKit:
• Iluminación inteligente
• Sistemas Inteligentes de Climatización
• Sistemas de Seguridad Inteligentes
• Puertas de garaje inteligentes
• Sensores inteligentes
Estas funciones inteligentes pueden ser relativamente económicas de ofrecer como complemento. No solo proporcionarán una mayor funcionalidad y comodidad para el consumidor, sino que también aumentarán el valor general percibido de la estructura, haciéndola más atractiva a los ojos del cliente potencial que el edificio de un competidor.
La industria del cobertizo Circa 2023
Seamos sinceros. Nuestra industria está comenzando a evolucionar, ya sea que creamos en funciones inteligentes o no. Ha surgido una nueva generación de propietarios de viviendas en los últimos 4 o 5 años, y las características que definen las estructuras de alta calidad ya no se alinean con las expectativas cambiantes de los consumidores más jóvenes. Los clientes se sienten cada vez más atraídos por la automatización del hogar y buscan funciones más inteligentes en casi todo lo que compran, lo que promete una integración perfecta con sus vidas digitales.
¿Por qué los cobertizos, los garajes y los edificios portátiles deberían ser diferentes? Honestamente, las ofertas tradicionales simplemente carecen de atractivo para los compradores que buscan satisfacer este apetito por la innovación.
Para decirlo de otra manera, ya no se trata solo de la estructura física; los clientes buscan garajes, cobertizos y cocheras que funcionen como extensiones de sus hogares inteligentes. Valoran las características interactivas, convenientes y energéticamente eficientes que mejoran la seguridad, la personalización y la utilidad.
Uno de los problemas que enfrentan los fabricantes y distribuidores en este nuevo panorama es que luchan por diferenciar sus productos en un mercado saturado. Aún así, este problema puede convertirse rápidamente en una oportunidad si los competidores aún no están comercializando funciones inteligentes de manera efectiva. ¿El resultado de la no acción? Una posible pérdida de cuota de mercado, una reducción de la satisfacción del cliente y un impacto consecuente en el resultado final. ¿Cuál es el beneficio de ser creativo y actuar rápidamente? Se abre a un nuevo mercado que su competencia puede no saber que existe y da el primer paso crucial para preparar su negocio para el futuro.
Si no aborda la demanda de los consumidores de funciones inteligentes y continúa con el statu quo, es muy posible que enfrente posibles consecuencias que impacten drásticamente su posición en el mercado con la próxima generación de compradores. Iría tan lejos como para decir que ignorar la tendencia hacia la comercialización de estructuras inteligentes es como caminar sobre hielo delgado a fines del invierno: puede estar bien por ahora. Aún así, es solo cuestión de tiempo antes de que su estrategia de marketing ceda y cree una oportunidad para su competencia.
Nuevas fuentes de ingresos
Más allá de los beneficios de marketing obvios, satisfacer estas demandas de los clientes puede abrir fuentes de ingresos completamente nuevas a través de ventas adicionales, sin importar si es un constructor o un distribuidor. Entrará en un mercado menos concurrido y con menos competencia. Es más probable que los consumidores de hoy paguen por la conveniencia de recibir su edificio con las características ya incluidas en lugar de pedirlas e instalarlas ellos mismos.
Teniendo en cuenta lo anterior, implementar esto en tu marketing podría ser incluso más fácil de lo que piensas. Los constructores y distribuidores deben adoptar la ola de funciones inteligentes y crear una estrategia sólida para comercializar estas innovaciones a los clientes de manera efectiva. Hablemos de algunas ideas que puede implementar para hacer precisamente eso.
Consejos y trucos
Primero, infórmese sobre tecnologías como iluminación inteligente, acondicionadores de aire de ventana habilitados para hogares inteligentes, abridores de puertas de garaje inteligentes, cerraduras y manijas de puertas inteligentes, y características de eficiencia energética. Estas inversiones satisfacen las demandas de los clientes y, como se indicó anteriormente, aumentan el valor percibido de su estructura, aumentando su margen de beneficio.
A continuación, será crucial desarrollar una estrategia para comunicar de manera efectiva estas innovaciones a su mercado. Una opción obvia son los principales canales de marketing digital, como las redes sociales, los boletines por correo electrónico y el sitio web de su empresa. Puede crear contenido atractivo, como videos, publicaciones de blog y publicaciones en redes sociales que destaquen los beneficios de sus estructuras inteligentes. Puede promocionarlos a través de anuncios de redes sociales pagados y anuncios de búsqueda de Google/Bing si tiene un presupuesto publicitario. Para la búsqueda, considere términos como "cobertizos inteligentes en venta cerca de mí", "garaje con homekit" y "cobertizo con cerradura digital".
En tercer lugar, no olvide utilizar testimonios de clientes y estudios de casos. Cuando entregue ese primer edificio inteligente, anime a su cliente satisfecho a compartir su experiencia con su estructura inteligente. Pídales que sean específicos sobre las características del edificio. Además, asegúrese de que dejen estas reseñas en su perfil comercial de Google. Estos respaldos personales pueden inspirar confianza e incitar a los clientes potenciales a elegir su empresa sobre otras enumeradas.
También puede explorar oportunidades de asociación. Si instala soluciones inteligentes como un valor adicional, intente colaborar con socios tecnológicos para promover conjuntamente los beneficios de las funciones inteligentes. No solo puede utilizar esta estrategia para aprovechar el alcance de sus socios, sino que también otorga credibilidad adicional a sus ofertas.
Resumen
En conclusión, la clave para obtener una ventaja competitiva realmente radica en aceptar la demanda emergente de funciones inteligentes y comunicar de manera efectiva su disponibilidad y beneficios a los clientes. Al adoptar este enfoque, dará un gran paso en la transición del último desafío de marketing a las oportunidades del mañana. GSCB
Jim Mosier es el fundador de Shed Marketer, una agencia de marketing digital para la industria, y autor del libro "Vender cobertizos en línea: la guía completa de marketing digital para constructores de cobertizos y fabricantes de edificios portátiles". Obtenga más información en shedmarketer.com.
