por Linda Schmid
Ciento diecinueve años es mucho tiempo. Es más largo de lo que duran muchas cosas hechas por el hombre, pero de vez en cuando encuentras algo que no solo sobrevive ese tiempo, sino que sigue siendo relevante y tal vez incluso funciona a la vanguardia. Beck es una de esas cosas.
En 1904, Karl Beck inició el negocio familiar como imprenta. Como impresor y hombre de negocios formado, su hijo Raimund Beck se dio cuenta rápidamente de que en el futuro iba a haber una gran demanda de grapado de productos de impresión de alta calidad. Por lo tanto, en 1933, aseguró los derechos de producción de acuerdo con la patente y comenzó a fabricar las primeras grapas intercaladas del mundo. Al hacerlo, sentó las bases del negocio familiar.
En 1970, Beck introdujo las primeras uñas intercaladas y luego introdujo otros cuatro tipos diferentes de uñas intercaladas.
El hijo de Raimond, Gunther, se hizo cargo de la empresa en 1976 y abrió el camino hacia la expansión internacional. La compañía trabajó para estandarizar su oferta a la industria para que sus sujetadores pudieran usarse en muchas marcas de clavadoras neumáticas. Antes de esta invención, tenía que tener diferentes máquinas para usar diferentes sujetadores. Las máquinas, en ese momento, no eran las herramientas manuales que la gente usa hoy; eran grandes Por lo tanto, era muy útil tener sujetadores estandarizados para no tener que tener máquinas adicionales solo para manejar diferentes sujetadores.
Durante este período de expansión, Sujetadores Beck vino a América. En la actualidad, la sucursal estadounidense de la empresa cuenta con equipos de ventas en los EE. UU., Canadá y México.
Fijación hoy
La versatilidad que Gunther aportó a los sujetadores Beck continúa hasta el día de hoy, según April Clohessey, gerente de marketing.
Su producto estrella es el Scrai®. Una combinación de un clavo y un tornillo, cuenta con una rosca única, un revestimiento de diamante y se puede sacar sin daños, si se usa en un destornillador neumático, para reutilizarlo.
El marco de la innovación
La empresa se nutre de la innovación, que por lo general se produce de una de dos maneras. Primero, el equipo de ventas que trabaja con los clientes consulta sobre los problemas que están experimentando y el equipo de I + D crea una nueva herramienta o sujetador para resolver este problema. La segunda forma en que surgen los productos innovadores es a través de la búsqueda de soluciones sostenibles.
Un ejemplo de su producto innovador es el LignoLoc®, un clavo para madera intercalado que se puede clavar en la madera. Se funde con la madera circundante y no hay puentes ni contracciones térmicas.
“Nuestros clavos se pueden usar en clavadoras de muchas otras marcas, aunque también tenemos nuestras propias herramientas”, dijo Clohessey.
Actualmente, hay un énfasis en la automatización para ayudar a sus clientes con la escasez de trabajadores. Por ejemplo, In Motion es una máquina robótica con un "tubo" largo que empujas por el suelo como una barredora de alfombras; mientras tanto, dispara sujetadores al suelo.
“Es mucho más rápido que arrastrarse por el suelo con las manos y las rodillas”, dijo Clohessey.
Siempre hay algo nuevo en el horizonte. Clohessey afirma: “La innovación es lo que hacemos”.
Trabajando en el Ojo de la Tormenta
Brett McCutcheon, Gerente General; Sistemas de sujeción Beck America y ET&F
Con todo este invento en marcha, uno podría pensar que la atmósfera podría ser estresante, pero Clohessey dice que ese no es el caso. “Claro que todos tienen plazos que cumplir, pero en realidad somos un equipo. Es muy fácil que todos se ayuden unos a otros. Todos llevamos sombreros diferentes y hay mucha camaradería. Es un lugar fácil para trabajar”, dijo, “y muy creativo”.
La creatividad es una parte inherente del trabajo en la empresa, afirmó Clohessey. "No se trata solo de I+D, la empresa encuentra nuevas formas de abordar los números, la financiación, la publicidad, la resolución de problemas, todo en el futuro".
Introducción de nuevos productos
El mayor desafío que enfrenta una empresa innovadora es lograr la aceptación pública de una nueva idea. Por ejemplo, cuando aparecieron las grapas intercaladas, eran diferentes de las grapas comprobadas que la gente había usado durante años. Había que educar a la gente para que entendiera los beneficios y viera que realmente funcionaba.
El mismo desafío ocurre con la mayoría de las introducciones de nuevos productos. El público estadounidense dudó cuando se introdujeron los clavos de madera Lignoloc; es un cambio de paradigma. Sin embargo, a medida que las personas han llegado a comprender los beneficios y la sostenibilidad del producto, se ha vuelto más popular.
Desafíos de la industria
La empresa se ha enfrentado a desafíos de mano de obra, pero ha tenido bastante éxito en la contratación de nuevas personas para la expansión.
“Nuestra calidad de productos y marketing hacen que la empresa sea atractiva para los posibles empleados”, dijo Clohessey.
Los problemas de la cadena de suministro duplicaron el tiempo de tránsito de los materiales obtenidos en el extranjero, pero la gente esperó sus herramientas y sujetadores. Según Clohessey, la empresa tuvo mucho éxito durante la pandemia de COVID-19. Las cosas son aún mejores ahora; el negocio está en auge y han aprendido a tener más existencias disponibles, resolviendo así la mayoría de los problemas de la cadena de suministro.
Innovando hacia el futuro
Beck realmente se preocupa por ayudar a las personas, dijo Clohessey, “así que el servicio al cliente y la satisfacción, además de innovar para satisfacer las necesidades de los clientes… esta es nuestra misión”.
En cuanto al futuro, la empresa tiene la intención de seguir haciendo lo mismo que ha estado haciendo: innovar para un mejor servicio, mejores herramientas para los clientes y mejores soluciones para el medio ambiente. GSCB
