Джим Мосьєр
У наш час будівлі, які ми доставляємо, більше не стосуються лише забезпечення рішень для зберігання. Ринок шукає розумні та ефективні структури, які плавно інтегруються в наше цифрове життя. Ця зміна парадигми викликана появою «розумних» функцій, які обіцяють безпрецедентну зручність і функціональність. Такі інновації змінюють очікування клієнтів, які тепер вимагають більше, ніж просто укриття для своїх транспортних засобів чи інструментів, особливо для тих, хто перетворює свої будівлі на робочі чи житлові приміщення.
Оскільки ці передові функції стають нормою, а не винятком, підприємства цієї галузі стикаються з критичною проблемою: як ефективно продавати ці нові пропозиції в умовах дедалі більшої конкуренції. Досягнення цього є життєво важливим для того, щоб виділитися, залучити й утримати клієнтів і, зрештою, зберегти конкурентну перевагу на місцевому ринку.
Сьогодні давайте дослідимо виклики, які викликають нові очікування споживачів, і розглянемо кілька практичних ідей, які допоможуть вашому бізнесу досягти успіху. Розуміючи цю динаміку та вживаючи проактивних заходів, ваш бізнес зможе відповідати та перевершити очікування клієнтів і виділити вас серед інших у вашому регіоні.
Смартові функції
Що це за «розумні» функції? Ось кілька прикладів, які можна інтегрувати з Amazon Alexa, Google Assistant та/або Apple HomeKit:
• Розумне освітлення
• Інтелектуальні системи клімат-контролю
• Розумні системи безпеки
• Розумні гаражні ворота
• Розумні датчики
Ці розумні функції можуть бути відносно недорогими, якщо їх можна запропонувати як доповнення. Вони не тільки забезпечать розширену функціональність і зручність для споживача, але й підвищать загальну сприйняту цінність конструкції, зробивши її більш привабливою в очах потенційного клієнта, ніж будівля конкурента.
Індустрія сараїв, близько 2023 року
Давайте дивитися правді в очі. Наша галузь починає розвиватися, незалежно від того, віримо ми в розумні функції чи ні. За останні 4-5 років виросло нове покоління домовласників, і характеристики, які визначають високоякісні конструкції, більше не відповідають очікуванням молодих споживачів, що розвиваються. Клієнтів все більше приваблює домашня автоматизація, і вони шукають більше інтелектуальних функцій майже в усьому, що вони купують, що обіцяє повну інтеграцію з їхнім цифровим життям.
Чому сараї, гаражі та переносні споруди мають відрізнятися? Чесно кажучи, традиційним пропозиціям просто не вистачає привабливості для покупців, які прагнуть задовольнити цей апетит до інновацій.
Інакше кажучи, справа вже не лише у фізичній структурі; Клієнти шукають гаражі, сараї та навіси для автомобілів, які функціонують як продовження їхніх розумних будинків. Вони цінують інтерактивні, зручні та енергоефективні функції, які покращують безпеку, налаштування та корисність.
Одна з проблем, з якою стикаються виробники та дилери в цьому новому ландшафті, полягає в тому, що вони намагаються диференціювати свою продукцію на насиченому ринку. Проте ця проблема може швидко перетворитися на можливість, якщо конкуренти ще не ефективно продають розумні функції. Результат бездіяльності? Потенційна втрата частки ринку, зниження рівня задоволеності клієнтів і відповідний вплив на прибутки. Яка користь від того, щоб бути креативним і діяти швидко? Ви відкриваєте новий ринок, про існування якого ваші конкуренти можуть не знати, і робите перший важливий крок до перспективи свого бізнесу.
Якщо ви не задовольнятимете споживчий попит на інтелектуальні функції та збережете статус-кво, цілком можливо, що ви можете зіткнутися з потенційними наслідками, які різко вплинуть на вашу позицію на ринку серед наступного покоління покупців. Я б зайшов так далеко, щоб сказати, що ігнорувати тенденцію до маркетингу інтелектуальних структур — це все одно, що ходити по тонкому льоду пізньої зими — наразі з вами все гаразд. Тим не менш, це лише питання часу, коли ваша маркетингова стратегія поступиться вам і створить простір для ваших конкурентів.
Нові потоки доходів
Крім очевидних маркетингових переваг, задоволення цих вимог клієнтів може відкрити абсолютно нові джерела доходу через додаткові продажі, незалежно від того, чи ви будівельник, чи дилер. Ви вийдете на менш переповнений ринок із меншою конкуренцією. Сучасні споживачі, швидше за все, платитимуть за зручність доставки їхньої будівлі з уже включеними функціями, а не замовлятимуть та встановлюватимуть їх самостійно.
Враховуючи вищезазначене, впровадження цього у ваш маркетинг може бути навіть легшим, ніж ви думаєте. Будівельники та дилери повинні прийняти хвилю інтелектуальних функцій і створити надійну стратегію для ефективного просування цих інновацій клієнтам. Давайте поговоримо про деякі ідеї, які можна реалізувати для цього.
Поради та хитрості
По-перше, навчіться таким технологіям, як розумне освітлення, віконні кондиціонери з підтримкою розумного дому, розумні механізми відкривання дверей гаража, розумні замки та дверні ручки, а також енергозберігаючі функції. Ці інвестиції задовольняють вимоги клієнтів і, як було сказано раніше, збільшують сприйману цінність вашої структури, збільшуючи маржу прибутку.
Далі вирішальним буде розробка стратегії ефективного донесення цих інновацій до вашого ринку. Одним із очевидних варіантів є основні канали цифрового маркетингу, такі як соціальні мережі, інформаційні бюлетені електронною поштою та веб-сайт вашої компанії. Ви можете створювати привабливий контент, як-от відео, дописи в блогах і соціальних мережах, які підкреслюють переваги ваших розумних структур. Ви можете рекламувати їх за допомогою платних оголошень у соціальних мережах і пошукових оголошень Google/Bing, якщо у вас є рекламний бюджет. Для пошуку використовуйте такі терміни, як «розумні сараї для продажу поблизу», «гараж із набором для дому» та «сарай із цифровим замком».
По-третє, не забувайте використовувати відгуки клієнтів і тематичні дослідження. Коли ви поставите першу розумну будівлю, заохочуйте свого задоволеного клієнта поділитися своїм досвідом роботи з вашою розумною структурою. Попросіть їх детально розповісти про особливості будівлі. Також переконайтеся, що вони залишають ці відгуки у вашому бізнес-профілі Google. Ці особисті рекомендації можуть викликати довіру та спонукати потенційних клієнтів вибрати саме вашу компанію, а не інші в списку.
Ви також можете досліджувати можливості партнерства. Якщо ви встановлюєте розумні рішення як додаткову цінність, спробуйте співпрацювати з технологічними партнерами, щоб спільно просувати переваги розумних функцій. Ви можете використовувати цю стратегію не лише для збільшення охоплення ваших партнерів, але вона також надає додаткову довіру до ваших пропозицій.
Підсумки
Підсумовуючи, ключ до отримання конкурентної переваги насправді полягає в прийнятті зростаючого попиту на інтелектуальні функції та ефективному інформуванні клієнтів про їх доступність і переваги. Прийнявши цей підхід, ви зробите великий крок у переході від останнього маркетингового виклику до можливостей завтрашнього дня. GSCB
Джим Мосьєр є засновником Shed Marketer, агентства цифрового маркетингу для галузі, і автором книги «Продаж сараїв онлайн: повний посібник із цифрового маркетингу для будівельників сараїв і виробників портативних будівель». Дізнайтесь більше на shedmarketer.com.
