Поради експертів, як створити для своїх клієнтів оазису на задньому дворі

Керол Дж. Александер

Модним словом у реконструкції будинків 2021 року є біофільний дизайн, який наближає мешканців до природи. І це не дивно, оскільки з початком пандемії Covid-19 минулого березня були введені заходи щодо перебування вдома. Люди відчувають себе замкненими, пригніченими та самотніми. За даними Центру контролю та профілактики захворювань (CDC), у червні минулого року 40 відсотків дорослих повідомили про боротьбу з психічним здоров’ям або симптомами залежності.

На щастя, в природі є бальзам. У 1984 році Роджер С. Ульріх, доктор філософії, професор архітектури, який спеціалізується на дослідженнях будівель охорони здоров'я, провів дослідження впливу споглядання на природу на пацієнтів, які одужували після операції. Його дослідження показало, що пацієнти, яким дозволено відновлюватися в кімнаті з великим вікном, що виходить на природу, «пробували в лікарні коротше, отримували менше негативних оціночних коментарів у записках медсестер і приймали менше потужних знеболюючих засобів», ніж пацієнти, які відповідали пацієнтам у кімнатах з вікнами, які виходять на цегляні стіни. .

Але нам не потрібне було дослідження 37-річної давності, щоб сказати нам, що люди хочуть бути на свіжому повітрі більше, ніж будь-коли. Нам залишається лише переглянути дані. Звіт Міжнародної асоціації повсякденних меблів за 2021 рік показує, що 90 відсотків опитаних вважають свій житловий простір на вулиці більш цінним, ніж раніше. І ці 78 відсотків модернізували вулицю протягом 2020 року.

Якщо ви плануєте додати до свого інвентарю варіанти для проживання на відкритому повітрі, такі як альтанки, перголи, палуби або ігрове обладнання, ось кілька порад від інших, хто вже користувався ними раніше. 

ПОРАДА №1: Проведіть дослідження

Чи є попит?

Ми вже з’ясували, що життя на природі в тренді. Але чого саме вимагає ваша клієнтура? Якщо ваші клієнти в основному сім’ї з дітьми, вони, ймовірно, хочуть колоди та ігрове обладнання. У той час як клієнти в міських умовах з меншими дворами можуть шукати більше патіо та каміна. Збирайте дані від виробників, постачальників і клієнтів, щоб оцінити інтерес. 

  • Надсилайте опитування через свій список електронної пошти
  • Скануйте стрічки соціальних мереж на предмет думок і потреб
  • Публікуйте опитування в соціальних мережах

За словами Дуга Кінга, власника Doug King Contracting, Inc. у Санкт-Петербурзі, штат Флорида, і президент Національної асоціації індустрії реконструкції, у його районі доповнення або модифікації басейну є його вимогою номер один. Однак «додавання критої лані на задній частині будинку для кухні на вулиці або просто розширення критої зони збору дуже популярні», — каже він. 

Чи є у вас набір навичок?

Дослідіть продукт, який ви хочете запропонувати. «Ви можете дізнатися про невеликі відмінності та багато хитрощів, проводячи дослідження», - каже Шон Коллінгсгру, власник ТОВ «Прем'єр вулиця». в Нью-Джерсі. Відмінності в дизайні, матеріалах і техніках відіграють певну роль у розробці кінцевого продукту, який ви вирішите запропонувати. Ви також можете навчитися різним трюкам, проконсультувавшись з іншими виробниками.

Якщо ваша компанія пропонує лише один тип продукції, як-от навіси для зберігання, може знадобитися крива навчання для створення інших предметів, таких як палуби та перголи. Настав час оцінити набори навичок, якими ви вже володієте у своїх нинішніх співробітників, і будь-які нові, для яких вам знадобиться навчання. Наприклад, будівництво сходів і огорож, укладання блоків патіо або встановлення стовпів для пергол.

Однак він каже, що важливі деталі дизайну. «Невелика різниця в дизайні може перетворити посередню колоду на щось приємне й вишукане». 

Кінг пропонує будівельникам сараїв співпрацювати з фірмою, що займається проектуванням і будівництвом. «Хтось, хто може допомогти їм надати варіанти та рішення для власників будинків, які хочуть перетворити свій задній дворик приватним оазисом». Однак, якщо у вас уже є навички проектування та необхідне програмне забезпечення, ви на хорошому шляху до створення заднього двору мрії вашого клієнта.

Collingsgru рекомендує програмне забезпечення Realtime Landscaping Architect від Idea Spectrum. «Це дає 3D-рендерінг, який є, безумовно, найкращим інструментом продажів», — каже він. А щоб створити те, що сподобається вашому клієнту, він каже поставити клієнту важливі запитання, наприклад:

  • Як вони планують використовувати простір,
  • Який розмір ємності їм знадобиться,
  • Які функції вони хочуть (гриль, вогнище, охолоджувачі напоїв тощо), і
  • Їхній бюджет.

Які матеріали ви будете використовувати?

Оскільки ціни на пиломатеріали перевищили 200-відсоткове зростання порівняно з квітнем 2020 року Національна асоціація домобудівників, вам може бути важко зберегти свої будівлі на відкритому повітрі за ціною, яку може дозволити ваш ринок. Будівництво зовнішніх житлових конструкцій з використанням різних матеріалів дає вам додаткові продукти, які можна запропонувати своїм клієнтам. 

Незважаючи на те, що підструктура проектів Коллінгсгру включає оброблені під тиском пиломатеріали, він каже, що це відносно невелика частина його загальної вартості будівництва. «Я використовую Deckorators, — каже він. — Це композит на мінеральній основі, забезпечує краще зчеплення та мінімальне розширення». А для патіо він віддає перевагу Техо-Блок.

Об’єднання з дизайнерською/будівельною фірмою може допомогти вам надати своїм клієнтам варіанти, які ви, можливо, не розглядали самостійно. Фото надано Premier Outdoor Living, LLC

ПОРАДА №2: Мережа з іншими допоміжними компаніями

Повний пакет проживання на відкритому повітрі може вимагати послуг кількох різних типів бізнесу. «Партнерство з бетонною компанією, інженером і, можливо, електриком, щоб усі деталі та деталі можна було запропонувати як проект під ключ», — каже Кінг. «Власники будинків люблять «просто», – продовжує він. «Вони не хочуть наймати кілька компаній». 

За словами Collingsgru, реферали надходять і з вашої мережі. Коли ландшафтний дизайнер, якого ви зазвичай наймаєте для виконання своїх робіт, має клієнта, який хоче отримати альтанку, він знає, кого порекомендувати. Будівники басейнів, ремонтники будинків, дизайнери/будівельники та каменярі – це інші компанії, які ви можете зберегти у своїх контактах.

Щоб знайти інших людей для спілкування, спробуйте свою місцеву торгову палату, відділення NARI або інші пов’язані організації. Відвідування виставок – це ще один спосіб не лише налагодити зв’язок, але й отримати потенційних клієнтів. Наприклад, наявність кіоску в місцевому басейні та спа-шоу дозволить вам залучити тих людей, які прийшли купувати басейни, не розуміючи, що вони можуть захотіти, щоб їх оточували палуба, патіо та пергола.

ПОРАДА №3: Рекламуйте

Пам’ятаєте пару, яка пішла, бо ви не будували альтанки? Настав час зателефонувати їм і повідомити, що ви додали їх у свій інвентар. Реклама та маркетинг повідомлять про те, що ваш бізнес розширився. Окрім покупки рекламної площі в друкованих виданнях або ефірного часу на радіо чи телебаченні, є й інші способи повідомити своїм клієнтам, що ви можете запропонувати щось нове. Якщо у вас ще немає співробітника маркетингової команди, знайдіть агентство або фрілансера, щоб допомогти вам з наступним списком ударів.

Оновіть свій веб-сайт

Перш ніж розповісти всьому світу, що ви можете запропонувати нові продукти чи послуги, додайте їх на свій веб-сайт. Окрім сторінки продукту з описом, специфікаціями та параметрами, є ще кілька речей, які можна включити:

Цільова сторінка для конкретного продукту—Ця сторінка зі спеціальною URL-адресою є корисним інструментом для вимірювання інтересу. Це буде сторінка, якою ви поділитеся в соціальних мережах, щоб оголосити про запуск вашого нового продукту. Подумайте про це як про оголошення про народження дитини з фотографіями вашого новонародженого, розпродажем, що рекламує переваги продукту, і посиланнями на окремі сторінки продуктів, наприклад, велика альтанка, середня альтанка, маленька альтанка.

Завантаження вмісту—Це вміст, пов’язаний з продуктом, який потенційний клієнт захоче завантажити та зберегти для подальшого використання. Кілька прикладів включають: «Покроковий посібник із створення вашої альтанки», «Дерево чи вініл? 5 речей, які слід враховувати при виборі матеріалу для вашої перголи» або «Як визначити розмір патіо для вашого заднього двору». Щоб завантажити вміст, клієнт повинен надати вам свою контактну інформацію, створивши потенційного клієнта для вашої команди продажів.

Випадок або два—Якщо ви створили кілька прототипів, додайте кілька прикладів або історій задоволених клієнтів на веб-сайт, який підкреслює проблему, яку ви вирішили для цього клієнта. Ви можете додати їх пізніше, після кількох продажів, якщо у вас вже є тематичні дослідження ваших існуючих продуктів.

Надішліть кампанію електронною поштою

Надсилання електронного повідомлення наявним і потенційним клієнтам – це найменше, що ви можете зробити для просування своєї нової лінії продуктів. А ще краще зробити це кампанією з трьох-шести листів. Першим електронним листом може бути повідомлення типу «Ми працюємо над чимось великим». Продовжуйте це з парою історій щасливих клієнтів. Переконайтеся, що вони знаходяться під кутом проблеми/рішення. Потім розкажіть про продукт в іншому електронному листі. Через кілька днів запитайте: «Чи не хотілося б вам цього у вашому дворі?» Розподіліть їх на кілька тижнів, щоб уникнути бомбардування своїх клієнтів — особливо якщо ви не маєте звички регулярно надсилати електронні листи.

Пости в соціальних мережах та рекламні кампанії

Нарешті, дотримуючись того самого типу вмісту, який ви використовуєте у своїх електронних листах, пишіть повідомлення в соціальних мережах для кожного зі своїх облікових записів. Завжди додавайте фотографії до своїх публікацій, щоб показати читачеві, як виглядає ваш продукт. Після того, як ви продасте кілька, поділіться фотографіями товару у дворі власника будинку. 

Оскільки 90 відсотків власників будинків бачать свій зовнішній простір свіжими очима, немає кращого часу для того, щоб повернути свій бізнес, доповнивши лінійку продуктів. Виникає питання: що ви будете будувати далі?

Керол Дж. Олександр пише тематичні статті, копію веб-сайтів, тематичні дослідження та багато іншого для індустрії ремонту будинків та будівництва. Вона живе в прекрасній долині Шенандоа, штат Вірджинія.