Shed Business: Gewinne durch Design

Sparen Sie Zeit und steigern Sie den Gewinn mit der Software für die Schuppenkonstruktion

von Karen Knapstein

Sie wissen zweifellos, dass im Jahr 2020 die Nachfrage nach Hinterhofschuppen gestiegen ist. Als Hausbesitzer während der Pandemie aus der Ferne arbeiteten (und weiterhin arbeiten), erkannten sie, dass sie ihr Leben durch die Hinzufügung von ein oder zwei Nebengebäuden verbessern könnten. Ihr Wunsch, einen Carport, einen Lagerschuppen oder sogar ein Hinterhofbüro hinzuzufügen, hat die steigende Nachfrage angeheizt.

Die Chancen stehen gut, dass die Verbraucher, als sie sich für einen Hinterhofschuppen entschieden haben, nicht ins Auto gesprungen sind und angefangen haben, herumzufahren und sich Schuppen anzusehen. Der wachsende Trend geht dahin, dass Verbraucher ihre Recherche online beginnen. Ein im Web gehosteter Online-Konfigurator ermöglicht es diesem potenziellen Kunden zu bestimmen, was er will – und was er bekommen kann – für sein Budget. Ohne den Druck, einen Verkäufer anwesend zu haben, können sie die Größe, den Typ, das Material und die speziellen Details des Schuppens bestimmen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. SmartBuild Systems und IdeaRoom sind zwei Visual CPQ-Softwareoptionen (Configure, Price, Quote) zur Konfiguration von Gebäuden.

SmartBuild-Systeme: Vom Pfostenrahmen bis zu Hinterhofschuppen und Garagen

Keith Dietzen, CEO von Keymark Enterprises, Entwickler von SmartBuild Systems, sagte, dass es bis vor einigen Jahren keine professionell erstellte Software-Designoption gab, die wirklich gut für Post-Frame-Builder funktionierte. Er erklärte: „Es gab ein paar kleine Unternehmen, die einige Software entwickelten, die einige Dinge tat, aber die Software war unvollständig und funktionierte nicht sehr gut.“

Um den Bedürfnissen der Pfostenbauer gerecht zu werden, ging Dietzen auf die Straße. Er befragte und besuchte Post-Frame-Hersteller und -Lieferanten im ganzen Land, um zu erfahren, was sie in Sachen Gebäudedesign-Software brauchen und wollen. Seine erste Reise vor etwa 4 1/2 Jahren war ein Besuch bei Graber Post Buildings und AB Martin. „Als wir Graber Post besuchten, wurden wir mit offenen Armen empfangen“, sagte er. „Sie haben mehrere Teams hinzugezogen, um mit mir zu sprechen und zu sehen, was ich vorhabe. Damals benutzten sie eines der anderen Softwareprogramme und waren frustriert. Nachdem wir eine Reihe von Unternehmen befragt und festgestellt hatten, dass einige bereit waren, sich im Voraus finanziell zu engagieren, krempelten wir unsere Hemdsärmel hoch und begannen mit der Arbeit. Wir wussten, wie man es entwickelt und wie man es macht. Nach zweijähriger Entwicklungszeit haben wir vor etwa 2 1/2 Jahren mit der Lizenzierung der Software begonnen.“

 

Die Software ist ein Hit. „Jetzt haben wir zwei Vollzeitmitarbeiter für den Kundensupport, wir haben acht Vollzeitmitarbeiter in der Entwicklung und drei Vollzeitmitarbeiter im Testbereich.“ Durch Kundenfeedback identifiziert und priorisiert das Entwicklungsteam Probleme mit der Software. Sie aktualisieren die Software kontinuierlich und haben alle zwei Wochen eine neue Version. Regelmäßig geplante Webinare halten die Benutzer über die Upgrades und Änderungen auf dem Laufenden.

So funktioniert die SmartBuild-Lizenzierung

Dietzen erklärte, dass Bauunternehmen die Software zwar direkt von SmartBuild lizenzieren können, es jedoch einige große Vorteile bietet, sie von einem Distributor zu beziehen.

Der erste Vorteil besteht darin, dass Händler die Materialdatenbank eingeben und pflegen. „Damit SmartBuild läuft, muss es über eine ganze Materialdatenbank verfügen. Wenn ein Auftragnehmer bei uns einkauft, unterstützen wir ihn, aber er muss seine eigene Datenstruktur (die von ihm verwendeten Materialien) eingeben. Händler haben das bereits getan.“

Der zweite Vorteil ist, dass die meisten Distributoren die Kosten von SmartBuild subventionieren. Wenn ein Auftragnehmer nicht bei einem bestimmten Händler gekauft hat, aber SmartBuild von ihm erhalten kann, kann er einen Wechsel in Betracht ziehen. Ein Händler könnte sagen: „Wenn Sie Ihre Materialien bei mir kaufen, stelle ich Ihnen SmartBuild zur Verfügung.“ Dietzen sagte, es liegt am Verteiler.

Der dritte große Vorteil, erklärt Dietzen: „Da der Auftragnehmer jetzt eine identische Datenbank verwendet, können die Backend-Prozesse automatisiert werden. Es gibt keine manuelle Dateneingabe oder Kommunikationsprobleme.“ Alle Materialdetails – Farbschemata, Komponenten, alles – sind alle fest codiert. Materiallisten werden alle automatisch generiert und Preisaktualisierungen erfolgen automatisch.

Die webbasierte Software reduziert die durchschnittliche Angebotszeit für ein Post-Frame-Gebäude auf nur 20 Minuten und reduziert Fehler drastisch. Es entwirft automatisch ein 3D-Modell und einen Rahmen, aktualisiert Änderungen – und Preise – in Echtzeit, erstellt eine Schnittliste für Ummantelung und Verkleidung, erstellt Konstruktionszeichnungen und vieles mehr.

Ein weiterer Vorteil ist das Zusammenwachsen der Versorgungsgemeinschaft und des Auftragnehmers. „Es ist großartig für die Versorgungsgemeinschaft, weil es ihnen hilft, ihren Umsatz reibungslos zu steigern. Sie legen die Gestaltungskompetenz in die Hände des Auftragnehmers, was das Leben des Auftragnehmers erleichtert. Mit SmartBuild kann sich der Auftragnehmer live mit dem Kunden zusammensetzen und einen Entwurf erstellen. Sie können dem Kunden in Echtzeit zeigen, was sie wollen. Der Kunde nimmt Änderungen vor und sieht die Preisänderungen live. Am Ende der Sitzung kann der Auftragnehmer einen Knopf drücken und ein Verkaufsangebot erstellen. Es ist ein viel effektiverer Weg für einen Bauherrn zu verkaufen.

„Das Schöne für den Auftragnehmer“, fuhr Dietzen fort, „ist, wenn er SmartBuild vom Lieferanten erhält, baut der Lieferant die Bestandsdatenbank auf und hält sie auf dem neuesten Stand. Die Preise und Bestandsverfügbarkeit des Auftragnehmers werden automatisch aktualisiert.“

An diesem Punkt fragen Sie sich wahrscheinlich: „Was hat diese Post-Frame-Software mit meinem Schuppengeschäft zu tun?“ Nun, Anfang Februar wird SmartBuild seine 3D-Software für das Design von Garagen und Hinterhofschuppen auf den Markt bringen.

 

Dietzen sagte, dass einige ihrer Post-Frame-Kunden, die auch Schuppen und Garagen bauen, sie gebeten haben, Dinge wie Schindeln, Dampfsperren, Verkleidungen und Unterverkleidungen einzubeziehen. „Ich habe meinem Team gesagt, dass wir das machen müssen, aber wir hatten alle Hände voll zu tun mit dem Pfostenrahmen. Sobald wir die benötigte Personalstärke erreicht hatten, konnten wir uns auf Garagen und Schuppen konzentrieren“, erklärte er. Das Ziel war es, es rechtzeitig fertigzustellen, um auf der Messe [Garage, Shed and Carport Builders] in South Bend im Februar vorgestellt zu werden. SmartBuild arbeitete mit einigen Schuppenfirmen zusammen, um die erforderlichen Erkenntnisse zu gewinnen. „Classic Buildings in Missouri hat uns sehr geholfen. Sie versorgten uns mit Informationen, die bei der Entwicklung von Software nützlich waren, die Schuppenbauer benötigen.

„Wir werden dieses Produkt Anfang Februar zur Markteinführung bereit haben. Danach, irgendwann im Jahr 2021, werden wir auch SmartBuild weiterentwickeln und eine Version herausbringen, die für vollständig aus Metall bestehende Gebäude verwendet werden kann. Wenn wir fertig sind, haben wir die gesamte Marktnische für einfache Architektur abgedeckt: Pfostenrahmen, Metallgebäude, Schuppen und Garagen.“

IdeaRoom erweitert den Kundenstamm, Gewinnmargen für Schuppenbauer

Der Softwareentwickler IdeaRoom bietet zwei Produkte an, die speziell für die Hinterhof- und Carportindustrie entwickelt wurden: IdeaRoom for Sheds bzw. IdeaRoom for Carports. Russ Whitney, Mitbegründer und CEO von IdeaRoom, sagte, er habe vor etwa sechs Jahren mit der Entwicklung von Produktkonfiguratoren begonnen. Er erstellte einen Konfigurator für Studio Shed, einen reinen Internet-Schuppenhersteller, der landesweit vertreibt. Nach der Erstellung dieses Markenkonfigurators, den Studio Shed auf seiner Website www.studio-shed.com hostet, „fingen Schuppenfirmen an, aus dem Holzwerk herauszukommen und wollten, dass wir dasselbe für sie tun“, sagte er.

Nachdem er Produktkonfiguratoren für mehrere Shed-Unternehmen erstellt hatte, veröffentlichte er einen allgemeinen. Whitney sagte, er habe jetzt über 200 Unternehmen, die die IdeaRoom-Konfiguratoren verwenden, und jeden Monat kämen viel mehr Kunden hinzu.

„Wir haben festgestellt, dass wir einen Mehrwert für Schuppenunternehmen schaffen können. Wenn Sie Produkte verkaufen, für die Sie kein genaues Beispiel haben, ist das eine Herausforderung.“ Zum Teil ist es eine Herausforderung, weil die Erstellung eines Angebots viel Zeit in Anspruch nimmt. „[Bevor es den Konfigurator gab,] brauchte Studio Shed zwei Stunden für jeden Interessenten, um Bilder zu zeichnen. Und sie müssen es vielleicht ein paar Mal überarbeiten“, sagte Whitney. „Wir haben auch mit anderen Schuppenfirmen gesprochen. Wir haben festgestellt, dass Unternehmen jedem Bestellformular ein handgezeichnetes Bild eines Schuppens beigefügt haben. Es war ein ineffizienter und ineffektiver Verkaufsprozess. Es besteht eine große Chance für Missverständnisse zwischen Bauherr und Verbraucher.“

Es gibt auch ein Element der „sofortigen Befriedigung“, das ins Spiel kommt. „Die Verbraucher möchten nicht darauf warten müssen, dass ein Experte ihnen bezüglich ihres Schuppens antwortet“, erklärte Whitney. Mit dem Online-Konfigurator kann der Verbraucher seinen Schuppen in der virtuellen Welt bauen, Optionen anprobieren, sehen, wie er aussehen wird, und was er im Voraus kosten wird.

Whitney sagte auch, dass die 3D-Konfiguratorlösung von IdeaRoom zu höheren Konversionsraten für seine Kunden und höheren Verkaufspreisen geführt habe. „Eines der ersten Dinge, die wir von Kunden hören, wenn sie den Konfigurator in ihrem Verkaufsprozess verwenden, ist, dass die durchschnittlichen Verkaufspreise der Gebäude um etwa 15 % steigen. Die Verbraucher werden sich selbst weiterverkaufen, wenn sie wissen, welche Optionen es gibt. Sie werden auf ihr Budget optimieren. Wenn Ihnen ein Vertriebsmitarbeiter im Nacken sitzt, befinden Sie sich in einem defensiven Modus“, fuhr er fort. „Es ist ein anderer Effekt, wenn man keinen Verkäufer vor Ort hat und keinen Druck hat und alle Möglichkeiten ausloten kann.“ Und es sind diese zusätzlichen Optionen, die normalerweise die Dinge sind, die eine bessere Marge haben.

 

 

„Ein weiterer Faktor, der den Verkaufspreis beeinflusst“, erklärte er, „ist, dass der Vertreter zögert, zusätzliche Optionen vorzuschlagen, da dies das Gespräch verkomplizieren würde. Sie würden das Geschäft lieber [zu einem niedrigeren Preis] abschließen, als das Geschäft zu optimieren. Der Vertriebsmitarbeiter denkt vielleicht: „Wenn ich diesem Kunden vorschlage, dass er das Gebäude isolieren könnte, dann muss ich innehalten und das herausfinden. Ich könnte diesen Kunden verlieren.'“ Was Whitney gesehen hat, ist, wenn der Vertriebsmitarbeiter den Konfigurator mit dem Kunden ausführt, bietet er dem Kunden mehr Optionen, was den Verkauf optimiert.

Ein weiterer wichtiger Punkt, an den Sie denken sollten, ist, dass der Konfigurator Ihre Leads für Sie qualifiziert. Whitney betonte: „Der Konfigurator beantwortet die Fragen der Kunden und bindet sie an Ihr Unternehmen. (Auch wenn sie gerade nicht kaufen, speichern sie ein Design und besuchen es später.)“ Da der Kunde jetzt sein Design sowie den Preis hat, kann er anrufen, eine Nachricht senden oder Sie besuchen Unternehmen, Ihre Vertriebsmitarbeiter bekommen Leute, die ziemlich bereit sind, zu schließen; Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter verschwenden keine Zeit mit „Reifenkickern“.

Zusammenfassung

Whitney sagte, es sei wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Mehrheit der Verbraucher online viel recherchiert, bevor sie überhaupt mit einem Bauunternehmer sprechen. Sie suchen online nach einem Produkt, das ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht; wenn sie es nicht finden können, sind sie frustriert. „Der Verbraucher wird zu einem Anbieter gehen, der ihm die gewünschten Informationen liefert“, sagte er.

Wenn Sie einen Schuppenkonfigurator auf Ihrer Website hosten, können Sie dem Kunden genau zeigen, was Sie für ihn tun können und zu welchem ​​Preis. Als Schuppenbauer ist es wichtig, dass Sie Ihre Geschäftsabläufe an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen. GSCB