By 乔伊·汉考克
在为他的工业建筑工作出差多年后，Dave Kryzak 决定是时候扎下根了，为新的机会敞开大门。 Kryzak 厌倦了为他的建筑工作而奔波，他联系了他在车库门行业认识的朋友，学习了最终导致自己创业的行业， 棕榈谷车库门.
在了解车库门业务几年后，Kryzak 决定是时候创办自己的公司安装和维修车库门了。 在担任棕榈谷车库门所有者期间，Kryzak 学到了一些宝贵的经验教训，任何创办自己的车库门公司的人都可以从中受益。
营销您的业务
简单的口碑广告和黄皮书列表的日子已经一去不复返了。 在当今世界，企业必须利用互联网的力量来宣传他们的公司并寻找客户。 Yelp、Angie's List 等评论网站可以证明对许多公司有益，但在营销您的业务时，谷歌的力量仍然位居榜首。
Kryzak 说：“我刚开始时遇到的最大困难之一就是在互联网上导航以开展业务。” “过去，您可以在电话簿中投放广告，然后您的电话就会响起。 现在你必须了解谷歌，并通过互联网把你的名字传出去。”
对于任何不熟悉该平台的企业主来说，导航 Google 及其不同的分析可能是一项艰巨的任务。 营销公司从木制品中脱颖而出，以获取您的业务并提供帮助您推广品牌的方法，但并非所有公司都按照他们告诉您的工作去做。
“起初人们打电话给你并提供一年的合同来促进你的业务，但他们实际上并没有做这些工作来帮助你，”Kryzak 说。 “在与其他过度承诺的公司打交道后，我在城里找到了一家按照他们所说的去做的公司，从那以后我的业务一直在增长。”
找到合适的人在您的业务之外与您一起工作对于发展任何公司都是有益的。 在寻找营销业务以推广您的公司时，信任某人会告诉您他们可以为您的公司做什么，做到并可以向您展示结果是至关重要的。
发展业务
在营销他的业务后，Kryzak 遇到了许多企业主面临的问题：是时候成长了吗？我该怎么做？
Kryzak 说：“总有一天，你必须考虑是否有足够的业务可以让另一辆卡车上路。” “你必须确保你可以支付你的员工，你自己，并决定你是否因为太忙而失去业务，不得不拒绝潜在客户。”
在决定发展他的业务时，Kryzak 必须决定雇用谁。 Kryzak 表示，在具有不同经验水平的潜在员工之间进行选择是一个艰难的决定。
“我不确定我是想雇用一个有很多经验但要求很多钱的人，还是雇用我可以培训的人，”Kryzak 说。 “无论哪种方式，我都将能够腾出足够的时间来做更多的工作。 我最终雇佣了一个我可以训练的人，这样我就可以教他们我是如何做事的，而且在如何完成工作方面我们意见一致。”
在决定雇用新员工时，您必须知道他们会以正确的方式完成工作。 通过培训他的新员工，Kryzak 说他能够确保他的客户仍然能够获得最好的服务，并保持业务的完整性。
克服障碍
许多房主喜欢自己进行房屋装修和维修。 他们通常不想花钱聘请专业人士，但当他们开始从事这项工作时，他们意识到自己已经过头了。 Kryzak 说他有过很多这样的经历。 房主已经开始工作但无法完成，或者在房主修理车库门后仍然无法工作。
“与在自己的车库门上工作的房主合作的困难部分是告诉他们他们做错了维修或安装，”Kryzak 说。 “有时客户会生气，因为他们必须打电话给某人解决问题，但一旦你告诉他们哪里出了问题，他们通常会冷静下来。”
专业并尊重您的客户在客户服务方面大有帮助。 让您的客户知道您在那里帮助他们并解决他们在车库门上遇到的问题。 不要只是告诉他们出了什么问题，而是向他们展示，这通常会让沮丧的客户平静下来。
“大多数在车库门上工作的人都能认识到他们的错误，”Kryzak 说。 “他们只需要告诉他们哪里出错了，然后他们就明白了。”
企业的未来
拥有车库门公司变得越来越复杂，因为大公司现在提供服务，并且由于成本较低和服务方便而吸引了更多客户。 亚马逊已经切入车库门业务，特别是如果您通过亚马逊网站购买车库门设备，他们现在提供安装服务。
在路上拥有足够多的卡车并保持忠实的客户群使 Kryzak 能够在与企业集团竞争时保持业务运营。 最后，Kryzak 表示，他的业务始终归结为每个企业主都应努力争取的一个重要方面：良好的客户服务。
“客户服务是关键，”Kryzak 说。 “如果您正确对待客户并做好工作，他们会告诉他们的邻居并帮助您带来更多业务。 如果你正确对待你的客户，你就永远不会出错。”
乔伊·汉考克（Joey Hancock）是亚利桑那州坦佩市的一名自由作家。 他曾为多家新闻媒体撰写过各种主题的文章，包括工程、建筑和商业。
