作者：Shannon Latham，shed geek
Andre Yoder 是 临切金属 南卡罗来纳州伊斯利市。 在 PCM，Andre 和他的父亲 Harley Yoder 创办了一家非常有趣的企业。 根据安德烈的说法，他的父亲拥有并参与提供建筑用品已有一段时间。 这导致他们拥有“全国最大的独立建筑供应地点，以及所有提供建筑供应的主要零售商中的第四大场地。”
该物业包括一个 18 英亩的零售地点，他们目前正在搬到一个配送中心/木桁架厂，这将增加 35 英亩的面积。 该公司于 2021 年 XNUMX 月购买了一台轧辊成型机，这增加了开始向金属屋顶市场扩张所需的动力，并为棚屋、车棚和后框架行业开辟了可能性。
该公司为消费者提供一站式服务，正在创造一种蓬勃发展的商业模式，跨越一个行业到另一个行业。 所有这一切都是在专注于照顾他们的基本客户并提供卓越的客户体验的情况下完成的，每次都不会失败。
我们请安德烈向我们提供一些关于他的公司和行业的想法。
你们提供什么产品和服务？
“全金属屋顶和配件。 我们提供三种不同的屋面金属型材，包括 Tough Rib、PBR 面板和 Standing Seam 面板。 我们还提供与这些型材配套的所有装饰组件，以及螺丝、嵌缝和其他精加工所需的配件。 我们还开始提供后框架建筑套件，可以为客户提供完整的后框架建筑设计和完整的交钥匙建筑。”
你现在的领地是什么？
“我们目前为整个南卡罗来纳州、佐治亚州东北部和北卡罗来纳州西南部提供服务。 我们靠近南卡罗来纳州的格林维尔，因此该地区有大量业务涌入。”
您所在地区目前的商业环境如何？
“我们的领地有点独特，吸引了很多新客户。 格林维尔及周边地区正在增长，并没有放缓。 随着新人搬到该地区，业务增长的时机已经成熟。”
您的主要客户群是什么？
“我们主要在住宅屋顶区域开展业务。 然而，随着辊压成型机的加入，我们在棚屋行业找到了一些使用金属屋顶和金属侧板的 B2B 客户，同时也为我们的产品组合增加了一些商业客户。 它还过渡到提供后框架金属面板，这与木桁架车间非常相配。”
您如何从竞争中脱颖而出？
“你转弯的每个角落似乎都有一个轧辊成型机。 但是，我们已将重点放在提供优质的优质产品上。 我们的标语是“终生难忘的屋顶”，我们是认真的。 我们确保不会过度承诺和交付不足。 我们希望我们的客户服务成为我们品牌的主要内容，我们首先以仆人的心来领导。”
同样，您的企业成功归功于什么？
“刚开始的时候，我们是一家传统的初创小企业，只有一个小团队。 我们经历了飞速的成长，也因此经历了成长的阵痛。 经历这样的事情会在你的团队中建立一些勇气。 当你成长得太快时，它会暴露你所有的弱点，尤其是在客户服务方面。 我们的成功归功于坚持，并进行必要的调整，即使是艰难的调整。”
如果可以的话，你会对五年前的自己说什么？
“不要放弃。 我会告诉自己继续前进，努力工作会让你走得更远。 当您想要放弃时，只需重新评估并继续前进。 努力工作是有效果的。”
您对这个行业的新人有什么建议？
“努力工作，照顾好客户。 有诚信，说到做到。 不按照您说的去做，您付出的代价将远比您意识到的要多。 此外，找到一种方法让自己在客户面前脱颖而出。 找到一些独特的东西，让自己成为购买的明显选择。 看到每个客户的价值。 你如何对待只花一点钱的顾客，很大程度上决定了你将如何对待花很多钱的顾客。”
您认为未来几个月最大的机会在哪里？ 未来几年？
“作为我们地区唯一拥有独特联系的屋顶金属公司之一，我们提供了很多机会。 越来越多的人搬到这个地区，他们有我们可以服务的需求。 我认为我们的特定领域是我们最好的机会之一。 许多人想要 barndominiums 或后框架套件，我们可以提供这些作为传统住房的更便宜的替代品。”
您认为未来几个月最大的挑战在哪里？ 未来几年？
“因为我们仍然被视为一家小企业，所以我们必须让客户相信我们能够满足他们的需求。 像所有贸易工作一样，我们经常为劳动力短缺和寻找熟练工人而苦苦挣扎。 我们需要与符合我们愿景的建筑商合作，以正确的态度从介绍到成品的体验。 我们需要热爱工作并关心整个过程的员工。 在整个过程中提供令人惊叹的体验是我们每天的目标。”
您希望在哪些方面做得更好？
“我想要更多的领导经验。 我们已经两年了，而且是新的，所以我不想养成“我的方式或高速公路”的心态。 我需要更多地了解我的同龄人以及驱动他们的因素。 我需要更多地了解我的员工以及驱动他们的因素。 重要的不仅是建立企业，而且建立成功的文化。 我认为这是通过领导来完成的。”
良好业务的三个关键是什么？
“首先是绝对照顾客户。 如果您照顾他们，他们会通过推荐和您意想不到的方式照顾您。 二是诚信，做客户可以信赖的人。 如果您在施工，有时这种形象对客户来说可能很难接受。 第三是为客户提供优质产品，真正相信您的产品，然后教育客户，让他们对购买感到满意。”
您未来的业务目标是什么？
“我认为现在最好静静地观察。 我们可以走很多不同的方向。 我们感谢所有的机会，但抓住正确的机会很重要。 我们觉得最好的办法是观察市场，专注于我们可以提供优质产品和良好客户服务并满足公众需求的领域。 我们不打算抓住每一个机会，但我们会密切关注存在的机会。”
告诉我们您的公司文化和经营理念。
“我们毫不羞愧地是一个以基督教为基础的组织。 我们的目标是成为世界之光，并在商业环境中以我们的价值观和道德风范引领潮流。 我们喜欢 Chick-fil-A 将自己作为一个基督教组织呈现给公众的方式。 Truett Cathy 说得最好：“我们不仅从事鸡肉业务，我们还从事人才业务。” 我们也一样，我们做的是人事，恰好卖建筑材料。” 全球商业银行
香农莱瑟姆 是棚屋行业6年老手。 他曾担任销售经理、质量控制和 RTO 经销商支持专家等职务。 他主持 Shed Geek 播客 [shedgeek.com/]，并希望帮助推动棚屋行业向前发展。
