通过安东尼黄铜
向客户传授有关您建造的棚屋的知识可以建立融洽的关系。 向他们提供有关更高等级地板选项的信息可能是一个追加销售的机会。 升级通过延长棚屋的使用寿命和完成地板的外观来增加价值。
升级棚地板为您提供了与已经信任您的客户优化销售的机会。 这种额外的努力展示了您的产品知识，并让与您合作的人了解这些产品如何延长他们的棚屋寿命并增加他们的棚屋乐趣。
客户终身价值 (CLV) 是客户在一段时间内对贵公司的净利润贡献。 关系越长，盈利因素就越高。 将方法重点放在升级如何值得额外投资。 直接解释为什么高级地板或其他升级是有益的直接方法让您的客户参与对话以及其他潜在的未来工作。 解释高端选择的功能和优势。
照片由联合格罗夫木材公司提供。
棚地板通常由经过压力处理或未经处理的胶合板或复合材料制成的底座组成。 讨论所有选项为地板升级/追加销售提供了机会。 基本地板的增强版本（使用不同材料使棚地板更耐用的地板）需要额外注意，但值得您花时间。 向客户追加销售以包括更高端的产品取决于列出这些选项为什么值得的细节的能力。 您不仅仅是一名销售人员——您还是一名主题专家 (SME)。
不要超卖
在推荐升级棚地板选项之前，最佳做法是首先询问结构内部的情况。 通过提出“开放式”问题来吸引您的客户。 （开放式问题需要的不仅仅是是或否的答案。）这将帮助您了解他们的具体需求和意图。 然后，跟进满足他们要求的地板选项。
Union Grove Lumber 首席执行官 Erica Goodnight 说：“他们必须非常了解用途是什么。” “你想追加销售，但又不想过度销售。 你希望交易是这样一种交易，有人觉得他们在选择的任何选项中都能获得价值。”
她说，高级楼层期权的追加销售取决于内部的情况，因此销售变成了“基于使用情况”的销售。 “销售人员 [建筑商] 需要确保棚屋的买家购买适合他们使用的地板。”
外观对棚主来说也很重要。 例如，经过处理的胶合板地板与 PerformMAX（一种具有中等密度覆盖层 (MDO) 的 OSB 地板）：两者的区别在于外观。 “房主是否想要‘看到’胶合板衬垫或一致的棕色面 (MDO)？” 晚安问。 在听到对 MDO 的描述后，“许多人更喜欢其中一个。” 或者他们在研究选项后做出决定。
她补充说，MDO 选项具有棕色纸“面”，因此在整个棚地板上看起来非常一致。 追加销售现在更倾向于美学 - 所需的外观。 “你可以根据审美目的出售它，”她解释道。
升级必须与客户端相关。 在追求特定的地板类型之前，必须考虑气候和天气。 与其他地区相比，某些地区的湿度水平较低或不太一致。 可能不需要提供经过处理的衬垫或经过处理的胶合板地板来减轻高水分暴露的不利影响，因此无需提及。
“经过处理的垫层绝对是 Brite 未经处理的垫层的追加销售，”Goodnight 提醒道。 只有当客户看到安装它的需要，而不仅仅是愿望时，特定的产品才有意义。 “如果你在内华达州超级干燥的地方建造，你不需要像在超级潮湿的东南部那样需要处理过的材料。”
解释适当材料的所有功能优势。 “经销商或建筑商需要最熟悉他们销售的任何产品，”Goodnight 重申。
她说也提供地板下的产品升级。 “你在地板托梁上运行什么中心？” 她补充道。 这些应该在建议升级之前进行审查。 “你跑的是 12”、16” 还是 24”？ 如果你经营的是一个 24 英寸的中心，你就不会在那里放置任何类型的设备并保持那个棚子的活力，”Goodnight 警告说。 “但是，如果你经营着 12 英寸的中心并且只存放工艺品，那就太过分了。” 她补充说，沟通是关键，在你建议出售之前，确保地板下面的东西适合棚子的使用。
在您解释了升级的功能和好处之后，所有者应该有足够的知识来做出决定。 但是，您应该询问他们是否有可能将棚子用于其他目的。 或者，如果他们将来有可能存放更重的设备或车辆。 您收到的答案可能会对您提供的内容产生影响。 “如果他们甚至要考虑在其中存储更“强度”的东西，[建筑商]将不得不帮助他们为此做好计划，”Goodnight 说。
保证是有保证的
照片由联合格罗夫木材公司提供。
保修信息应包含在产品升级中。 质量保证使高端地板产品更具吸引力。 这些包括更换或补救的费用。
“就保修而言，加售就在那里，”Goodnight 说。 她提到了基于 OSB 的 MDO 地板，例如 PerformMAX，与典型的胶合板厂保修。 “这有 25 年的制造商保修，而胶合板没有。” 她说重要的是要指出保修的年限或是否被排除在外。
所有者做出决定，但美学掩盖了某些人的保证。 “有些人不关心保修； 他们只想要彻底的胶合板。 它看起来很漂亮，但没有长期保修，如果有的话。” 晚安说，无论覆盖范围如何，保修都会在可用时增加价值。
“对我来说，保修是赢得我的心，”Goodnight 说。 Union Grove Lumber 表示，他们试图确保他们所有的工厂都提供产品保修。 他们说，保修的重要性，包括哪些工厂和产品携带这些，对他们来说和对棚屋建设者和业主一样重要。
再次，晚安强调您需要确定您安装的地板，无论是否升级，都适合棚应用。 也就是说，一种产品可能仅在用于住宅用途时才有保修，而另一种产品则有专门用于商业和棚安装的保修。
材料选择和涂层
地板施工中常用的胶合板通常为 3 至 6 层。 但是许多选择，包括坚硬的覆盖层，增加了追加销售的潜力：防水、压力处理的胶合板用油热压； 采用室外级 CDX 胶合板的模块化地板系统； OSB 复合地板由南方黄松木片制成，在固体和液体树脂中加入 MDO “粉碎”，形成不同的厚度； 防滑、抗疲劳地板； 菱形板顶，适用于带商店的棚屋； PVC丁腈海绵橡胶； 和榫槽地板。 其他产品包括涂料，如环氧树脂或混凝土涂料。
“房主可以在顶部添加任何他们想要的东西，让它看起来像他们想要的一样漂亮或‘工业化’，”Goodnight 说。
一个例子：如果一个多功能棚将用作非干旱地区的车库，请记住增加的水分。 汽车会将水带到轮胎和车身上——尤其是在冬天——这些水会滴落并聚集在地板上。 确保您的客户了解升级后的地板将延长建筑物的使用寿命和他们对它的享受。
出售房屋和棚子
棚子是展示结构。 升级后，这些互补的建筑增加了宅基地的价值，这可以成为以后的卖点。 棚屋及其升级的地板成为房地产销售的一个特色。
“许多 HOA 要求棚屋具有一定的‘美学’外观，以帮助您的房屋在未来销售，”Goodnight 说。 “棚屋绝对可以帮助您增加房屋的价值，作为存储甚至办公空间的附加扩展。”
结论
提供对棚地板的升级不仅可以增加利润，还可以为您的客户提供他们想要的质量和价值。 当他们了解可用的功能和产品以增强他们的棚屋、增加他们的财产价值或增加他们的投资的美感时，双方都会对升级表示感谢。全球商业银行
