凯伦·克纳普斯坦
A 始终打开的车库门 (https://www.aalwaysopengaragedoors.com/) 是一家家族拥有和经营的企业，于 25 年前在亚利桑那州斯科茨代尔成立。 凭借悠久的客户服务传统，该公司最近建立了新的传统。
Ray Dal Soglio 说他的父亲 Mark 创立了这家公司，因为他相信这项工作可以做得比他所工作的公司做得更好。 “爸爸有点陷入其中，”雷解释道。 “他在一家大公司工作，但经营状况不佳。 它启发了我父亲开始自己的事业，并以他认为应该经营的方式经营它。 他专注于修理门、做高质量的工作和客户服务。
“他最初的使命是提供优质服务，”Ray 继续说道。 “这是我们的主要政策。 我们不仅仅是一家维修公司； 我们是一家以客户服务为基础的企业。”
今天，马克的儿子雷和扎克正在接管公司。 “一旦我们长大了，我们就开始帮忙，”雷说。 “爸爸在我很小的时候就教我和我的兄弟做好工作并做更多的事情。 我们从小就骑着摩托车长大。 如果您想在比赛中表现出色，那就是照顾好自行车并确保一切都完美无缺。”
做好工作的同样努力也被带到了他们的车库门业务中。 他们甚至在完成工作后清扫车库。 “做额外的事情使我们与其他公司区分开来，”雷说。
将强烈的职业道德与为客户提供他们想要的产品和服务相结合，为家庭建立业务提供良好的服务。 服务包括安装自动车库门、安装和维修商业车库门、提供预防性维护、车库门维修以及弹簧更换或维修。 为了更好地服务于他们的客户，他们甚至与弹簧制造商签订了独家协议，以制造更好地设计以承受亚利桑那州恶劣条件的弹簧。
该公司虽然表现良好，但受到劳动力短缺的影响。 “最近，寻找员工是一个挑战，”他说。 “我们对员工的标准有点高。” 公司通过大量面试来寻找合适的候选人。 “我们每天都在努力超越。 这就是为什么我们特别在招聘方面。 我们需要确保我们的员工能够提供高质量的客户服务。”
回馈
大约两年前，Mark 提出了一个想法，以表达公司对客户和社区对 A Always Open Garage Doors 的支持表示感谢。 回馈的想法很简单：公司每完成一项工作，就会向圣玛丽食品银行捐赠一箱水。 “我们想要一些可行的东西，”雷说。 “我们希望它足够简单，以便我们能够始终如一地做到这一点并跟上它。”
这是一个简单的想法，可以进一步将公司与其客户和社区联系起来。 “归根结底，我们希望不仅仅是一家维修企业，”雷说。 “一箱水是我们可以始终如一地做的事情。 水很重要——尤其是在亚利桑那州。 我们生活在一片大沙漠中； 它很热，水是你一直需要的东西。
“客户也喜欢这个程序，”Ray 继续说道。 “客户也觉得他们正在回馈一些额外的东西。”
A Always Open Garage Doors 的水捐赠平均每月约 2,400 箱 - 到目前为止捐赠了约 XNUMX 箱水 - 他们每两到三个月提供一次。
雷谦虚地说：“它不会改变世界或任何事情。” 然而，捐赠给一家致力于为凤凰城和亚利桑那州九个县的饥饿者提供食物的备受推崇和尊重的食品银行的“一点额外的东西”肯定会改善当地社区。 全球商业银行
