Онлайн-платформи розширюють охоплення продавців сараїв
Шеннон Летам, Shed Geeks
Як онлайн-продажі вплинули на світ навколо мене? Ну, я нещодавно проїхав повз покинутий Toys “R” Us до нашого найближчого торгового комплексу. Я не міг не задатися питанням, наскільки веб-сайти, такі як Amazon, зіграли на закриття магазину. Я не впевнений, що ми коли-небудь дізнаємося; однак, очевидно, що подібні сайти тут залишаються. Здається, вони можуть знизити накладні витрати і при цьому надавати клієнтам необхідний обсяг обслуговування, щоб задовольнити покупців. Навіть коли я озираюся навколо свого офісу, я розумію, що наше обладнання було придбано на 100% шляхом покупок і порівняння в Інтернеті. Телевізори, які служать моніторами, і навіть мій килимок для миші Shed Geek Podcast — усе з пошуку в Інтернеті.
У цій першій колонці ми розглянемо, як будівельники та виробники сараїв можуть отримати вигоду від платформ онлайн-продажу. Джефф Хаксман, засновник ShedHub.com, і Джим Кулман, засновник ShedsForSale.com, які є новаторами у створенні платформ онлайн-продажу сарай, поділилися з нами деякими думками.
Давайте спочатку прояснимо, що означає «продаж онлайн». Кульман пояснює, що онлайн-продажі включають покупки та «оформлення» в Інтернеті, але «це також покупки в Інтернеті та зв’язок із продавцем, знайденим за допомогою онлайн-покупок».
Хаксман сказав, що він визначає онлайн-продажі як «будь-яку транзакцію, яка частково або повністю відбувається через веб-сайт, додаток чи інші електронні засоби.
«Коли справа доходить до навісів, люди часто починають свою подорож по магазинах в Інтернеті й закінчують її особисто на лотках», — продовжує він. «Багато інших покупців починають онлайн, потім відвідують лот і завершують продаж у цифровому вигляді після того, як вони відвідали лот один раз. Це позбавляє їх від необхідності робити дві поїздки».
Коли його запитали, як платформи онлайн-продажу додають цінність для виробника чи дилера, Хаксман сказав, що його платформа «це спосіб для людей побачити ваші продукти, які інакше їх не побачать. Для дилера ви надаєте покупцям в сарай досвід покупок, які вони очікують отримати в цей день і вік онлайн-покупок».
Кульман повторює цю думку, кажучи, що онлайн-платформа надасть дилерам можливість показувати асортимент в Інтернеті «простіше, ніж їхній власний веб-сайт або оголошення, розміщені на широких сторінках продажу». Дилери можуть підтримувати свої списки інвентарю в актуальному стані та видимими для потенційних клієнтів, які здійснюють покупки в Інтернеті. «Клієнт матиме вибір: зв’язатися з додатком або відвідати торговий майданчик дилера», — пояснює він. «Це створить більш професійний і простіший досвід, ніж надсилання текстових фотографій інвентарю потенційному клієнту».
Серйозних клієнтів, які хочуть купити сарай, приваблюють веб-сайти, які продають лише навіси. На відміну від звичайних онлайн-маркетплейсів, їм не доведеться перебирати тонни продуктів, які їх не цікавлять, щоб знайти сараї, які вони хочуть побачити. «Мій досвід показує, що ці сайти залучають менш якісні потенційні клієнти, бентежать потенційних покупців і відволікають покупців від їх оригінального цільового товару», — каже Кульман.
«Подумайте про Wal-Mart. Як часто ви заходили в Wal-Mart і виходили з усім іншим, що вам не було потрібно (або не шукали), лише щоб забути, для чого ви туди пішли? Споживачі, які серйозно розглядають можливість придбання сараю, захочуть скористатися таким сайтом, як Shedsforsale.com».
Хаксман вважає те ж саме – що онлайн-платформи, призначені виключно для продажу сараїв, задовольнять потреби споживачів. «Shedhub.com — це маркетплейс спеціально для навісів та інших допоміжних будівель. Facebook намагається продати все всім і не може зосередитися на чомусь одному. Споживачі дуже звикли до маркетплейсів, які продають дуже специфічний набір продуктів, і покладаються на них, щоб приймати правильні рішення щодо покупок».
Відповідаючи на запитання, які платформи онлайн-продажу можуть запропонувати дилеру, який вирішить працювати за методами особистого продажу «старої школи», Хаксман пояснив: «Маркетплейси — це чудова річ для людей, які живуть трохи в стороні від певні продавці. Наприклад, якби не autotrader.com, я б ніколи не знайшов машину в місті, куди я зазвичай ніколи б не поїхав; Я пішов туди лише тому, що у них була машина, яку я шукала. Те ж саме стосується і сараїв. У вас є клієнти, які шукають ваші продукти, і вони не збираються витрачати час на поїздку до вас, якщо не знають, що зможуть побачити будівлі, які їх цікавлять. Показ поточного асортименту в Інтернеті – це чудовий спосіб привернути людей до ваше місцезнаходження, щоб укласти угоду віч-на-віч».
Кульман погоджується: «Мета полягає не в тому, щоб позбутися від звичайних торгових партій, а в тому, щоб покращити старий спосіб продажу, зробивши ваше місце продажу та запаси більш помітними для онлайн-покупців. Це також допомагає створити більшу цінність для виробників навісів. Більшість споживачів хочуть мати можливість робити покупки в Інтернеті та переглядати їх особисто, або робити покупки особисто та досліджувати онлайн».
Інтернет-маркетплейси, як ShedHub.com та ShedsForSale.com це ще один спосіб представити ваші сараї більшій кількості потенційних клієнтів.
Шеннон Летам є 6-річним ветераном сарайної галузі. Серед інших посад він виконував функції менеджера з продажу, контролю якості та спеціаліста з підтримки дилерів RTO. Він веде подкаст Shed Geek [shedgeek.com/] разом з Кайлом Саммерсом, і має бажання допомогти просунути індустрію сарайів вперед.
НАТИСНАЙТЕ ТУТ, щоб підписатися на гараж, сарай і навіс Будівельник. Видається 6 разів на рік, GSCB є єдиним журналом, який охоплює всі сфери будівництва допоміжних навісів для будівельників навісів. Доступний у друкованому та цифровому вигляді — і це так БЕЗКОШТОВНО для всіх, хто займається будівництвом.
