Ventajas y desventajas de tener un negocio de puertas de garaje

By joey hancock

Después de años de viajar por su trabajo de construcción industrial, Dave Kryzak decidió que era hora de echar raíces y abrir la puerta a una nueva oportunidad. Cansado de estar en movimiento por su trabajo de construcción, Kryzak contactó a amigos que conocía en la industria de puertas de garaje para aprender el oficio que eventualmente lo llevó a comenzar su propio negocio. Puertas de garaje de Palm Valley.

Unos años después de conocer el negocio de las puertas de garaje, Kryzak decidió que era hora de iniciar su propia empresa de instalación y reparación de puertas de garaje. Durante su tiempo como propietario de Palm Valley Garage Doors, Kryzak aprendió algunas lecciones valiosas de las que se puede beneficiar cualquiera que inicie su propia empresa de puertas de garaje.

Comercializando su negocio

Atrás quedaron los días de la simple publicidad de boca en boca y las listas de libros amarillos. En el mundo actual, las empresas deben utilizar el poder de Internet para promocionar sus empresas y encontrar clientes. Los sitios de revisión como Yelp, Angie's List y otros pueden resultar beneficiosos para muchas empresas, pero el poder de Google permanece en la parte superior de la lista cuando se comercializa su negocio.

“Una de las mayores dificultades que tuve al comenzar fue navegar por Internet para producir negocios”, dijo Kryzak. “Solías poner un anuncio en una guía telefónica y luego sonaba tu teléfono. Ahora tienes que entender a Google y dar a conocer tu nombre a través de Internet”.

Navegar por Google y sus diferentes análisis puede ser una tarea abrumadora para cualquier propietario de una empresa que no esté familiarizado con la plataforma. Las empresas de marketing salen de la nada para conseguir su negocio y ofrecer formas de ayudarlo a promocionar su marca, pero no todas hacen el trabajo que le dicen que harán.

“Al principio, la gente te llama y te ofrece un contrato de un año para promocionar tu negocio, pero en realidad no hacen el trabajo para ayudarte”, dijo Kryzak. “Después de tratar con otras empresas que prometieron demasiado, encontré una empresa aquí en la ciudad que hace lo que dicen que harán, y mi negocio ha estado creciendo desde entonces”.

Encontrar a las personas adecuadas para trabajar fuera de su negocio es beneficioso para el crecimiento de cualquier empresa. Tener confianza en alguien que le diga lo que puede hacer por su empresa, lo haga y pueda mostrarle los resultados es fundamental al encontrar un negocio de marketing para promocionar su empresa.

Creciendo su negocio

Después de comercializar su negocio, Kryzak se encontró con un problema que enfrentan muchos propietarios de negocios: ¿Es hora de crecer y cómo lo hago?

“Llega un momento en el que tienes que evaluar si hay suficientes negocios para poner otro camión en la carretera”, dijo Kryzak. “Tienes que asegurarte de que puedes pagar a tus empleados, a ti mismo y decidir si estás perdiendo negocios porque estás demasiado ocupado y tienes que rechazar clientes potenciales”.

Al decidir hacer crecer su negocio, Kryzak tuvo que tomar la decisión de a quién contratar. Kryzak dijo que fue una decisión difícil elegir entre contrataciones potenciales con diferentes niveles de experiencia.

“No estaba seguro de si quería contratar a un tipo con mucha experiencia pero que pedía mucho dinero o contratar a alguien a quien pudiera entrenar”, dijo Kryzak. “De cualquier manera, iba a poder liberar suficiente tiempo para hacer más trabajos. Terminé contratando a alguien a quien podía capacitar para poder enseñarles cómo hacía las cosas, y estábamos en la misma página en cuanto a cómo se debía hacer el trabajo”.

Al tomar la decisión de contratar nuevos empleados, debe saber que harán el trabajo y lo harán de la manera correcta. Al capacitar a sus nuevos empleados, Kryzak dijo que pudo asegurarse de que sus clientes siguieran recibiendo el mejor servicio posible y mantener la integridad del negocio en regla.

Superando obstáculos

A muchos propietarios les gusta encargarse ellos mismos de las mejoras y reparaciones del hogar. A menudo no quieren gastar el dinero para contratar a un profesional, pero cuando empiezan a hacer el trabajo, se dan cuenta de que están sobre sus cabezas. Kryzak dijo que ha tenido muchas experiencias como esta. Un dueño de casa ha comenzado un trabajo pero no puede terminarlo o después de que el dueño de casa repara la puerta del garaje, todavía no funciona.

“La parte difícil de trabajar con propietarios de viviendas que trabajaron en la puerta de su propio garaje es decirles que hicieron mal la reparación o la instalación”, dijo Kryzak. “A veces, el cliente se enoja porque tiene que llamar a alguien para solucionar el problema, pero una vez que le muestra dónde se equivocó, generalmente se calma”.

Ser profesional y hablar respetuosamente a sus clientes ayuda mucho en el servicio al cliente. Hágales saber a sus clientes que está allí para ayudarlos y solucionar los problemas que tienen con la puerta de su garaje. En lugar de simplemente decirles lo que está mal, muéstreles y, a menudo, calmará a un cliente frustrado.

“La mayoría de las personas que trabajan en las puertas de sus garajes son capaces de reconocer sus errores”, dijo Kryzak. “Solo hay que mostrarles dónde se equivocaron y luego lo entienden”.

Futuro del negocio

Ser propietario de una empresa de puertas de garaje se está volviendo más complicado ya que las grandes empresas ahora ofrecen servicios y atraen a más clientes debido a sus costos más bajos y la facilidad de servicio. Amazon ha entrado en el negocio de las puertas de garaje, especialmente porque ahora ofrecen servicios de instalación si compra equipos para puertas de garaje a través del sitio web de Amazon.

Tener suficientes camiones en la carretera y mantener una base de clientes leales le permite a Kryzak mantener su negocio en funcionamiento mientras compite con las empresas del conglomerado. Al final, Kryzak dice que su negocio siempre se reduce a un aspecto importante por el que todos los dueños de negocios deben esforzarse: un buen servicio al cliente.

“El servicio al cliente es clave”, dijo Kryzak. “Si tratas bien a tus clientes y haces un buen trabajo, se lo dirán a sus vecinos y te ayudarán a generar más negocios. Si tratas bien a tus clientes, nunca puedes equivocarte”.

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Joey Hancock es un escritor independiente en Tempe, Arizona. Ha escrito sobre una variedad de temas que incluyen ingeniería, construcción y negocios para múltiples medios de comunicación.