Él^­­­lema, "Donde la personalidad abre puertas y el carácter las mantiene abiertas" ha estado en el Soluciones para puertas centrales página de inicio desde hace algún tiempo. Ya sea que se trate de grandes proyectos de puertas comerciales o instalaciones residenciales más pequeñas, la empresa de puertas de garaje ha seguido encontrando "soluciones" y trabajan para los clientes con éxito gracias a estas palabras por las que viven y trabajan. 

“Me encontré con ese comentario hace 10 años”, dice Chris Brooks, actual copropietario y gerente general de ventas. “Lo cambié un poco para adaptarlo a nuestro mundo de puertas. Pero creo que dice mucho quiénes somos y cuál es nuestra visión: cuando llame a Central Door, alguien contestará el teléfono. Cuando estés buscando algo, alguien te devolverá la llamada. Cuando tenga un problema después del hecho, haremos todo lo posible para asegurarnos de que se solucione”.

La empresa comenzó en 2004 a través del actual copropietario Bruce Woyak y un par de personas más, todas con experiencia en la industria de puertas basculantes. Dos de ellos, incluido Woyak, trabajaron anteriormente para Lakeland Overhead Door. Uno más tarde pasó a TW Masters Overhead Doors.

En 2009, un socio se fue, luego Chris Brooks ingresó en 2010 en el departamento de ventas. Su rol pasaría a ser el de copropietario y socio. Otro de los tres originales partió posteriormente, dejando a Bruce y Chris como socios y únicos propietarios en 2014.

“Regresamos y compramos TW Masters, que era mi empleador anterior”, dijo Brooks. 

Su destreza comercial y su oportunidad de crecimiento no se detuvieron ahí.

"[Entonces] acabamos de llegar a un acuerdo para comprar Lakeland Overhead Door, que era el empleador anterior de Bruce, y eran la compañía de puertas basculantes más grande en los años 80 y 90".

Brooks dice que es una coincidencia y no la norma cuando dos mentes se juntan y cada una compra las empresas de sus antiguos empleadores dentro de la industria. 

Cuando Brooks comenzó, dice que solo había tres instaladores y un gerente de oficina. 

“Hicimos $650,000 [en 2010] en ese momento en ingresos. En 2021, obtuvimos más de $4 millones en ingresos y empleamos a 24 personas”.

Ve 'a lo grande y vete a casa'

En una población "relativamente" pequeña, Central Door cubre tanto residencial como comercial en un área amplia que incluye todo Wisconsin y la UP de Michigan. Brooks dice que trabajan fuera de la división de oficinas de New Berlin a menudo para proyectos comerciales más grandes, un área de trabajo cada vez mayor para ellos.

La compañía fue galardonada recientemente con proyectos de alto perfil más grandes por sus servicios, incluidas las renovaciones del estadio Camp Randall en Madison, así como el trabajo en el Centro Kohl de la Universidad de Wisconsin.

“Estos son trabajos bastante significativos que nos sentimos lo suficientemente afortunados de haber podido resolver”.

Otro gran proyecto en el que están listos para trabajar es el nuevo edificio de última generación de Delta Dental en Stevens Point, Wisconsin.

Brooks dice que la compañía se está moviendo en una dirección hacia el lado comercial donde están trabajando en muchos proyectos personalizados y de alto perfil, pero todavía hacen muchas puertas de garaje residenciales donde un cliente necesita una puerta de 16 x 7.

Los fabricantes de puertas que utilizan son Clopay, Raynor Overhead Door y Midland Garage Door. El principal proveedor de puertas que utilizan es Clopay. Brooks dice que ofrecen una gran línea de productos que son diversos, con varias opciones de color. 

“Sus opciones comerciales son mayores que cualquier otra y sus garantías, la forma en que respaldan su producto, es insuperable”.

Central Door tiene siete años consecutivos de obtener el estatus de "Distribuidor autorizado maestro" para Clopay. Brooks reconoce que es porque buscan el crecimiento y la mejora. “Ajustamos constantemente cómo hacemos las cosas internamente y cómo manejamos las cosas en el mundo de las ventas externas. A medida que crecimos, pudimos obtener más equipos y tenemos la capacidad de hacer trabajos que en este momento muchos otros no pueden hacer. Eso abre algunos mercados para nosotros en los que seguimos creciendo, sin perder lo que hemos construido la empresa, hemos podido expandirnos. Otras áreas [también], ya sean proyectos gubernamentales o municipios o incluso volverse pesados en puertas de entrada de metal hueco, las puertas de alta velocidad son importantes para nosotros, y hemos hecho una serie de puertas colgantes para aviones en los últimos años”.

'Dentro' de la puerta 

Por qué eligen e instalan los productos que usan (un tipo diverso con diferentes materiales y velocidades para diferentes aplicaciones y usos) mantiene su base de clientes y aumenta su lista. 

“Las puertas de alta velocidad viajan hasta 96 pulgadas por segundo. La verdadera velocidad de la puerta y la capacidad de respuesta: mucha gente no se da cuenta de que existen”. 

Brooks agrega que en un abrir y cerrar de ojos estas puertas están a 8 pies en el aire.

“De hecho, hemos desarrollado internamente una puerta seccional de alta velocidad que funciona a 24 pulgadas por segundo, lo cual es muy sólido en el mundo de las puertas seccionales seccionales. Tenemos algunos garajes del condado y algunos procesadores de alimentos que los utilizan. De esa manera, le brinda un valor R fuerte, en lugar de otros productos de alta velocidad [donde] el valor R no es tan fuerte. En lugar de ser un valor R de 4, ahora estás viendo un valor R de alrededor de 18 1/2". Brooks agregó menos materiales en las puertas de alta velocidad hace que sus velocidades de elevación avanzadas.

Los clientes residenciales quieren que el valor R térmico, la resistencia a la pérdida o transferencia de flujo de calor, se incorpore a su trabajo. Pero los clientes deben saber que lo que elijan o planeen instalar tiene que funcionar con varios factores que ya existen en su garaje y sus paredes.

Brooks dice que esto es extremadamente importante y que tienen que coordinar la instalación específica con lo que tienen que trabajar. Hacen hincapié en elegir lo que es mejor para los clientes y responder preguntas de antemano, especialmente en una región de clima frío.

"¿Qué tipo de aislamiento en el garaje están usando para empezar?" Chris quiere preguntar a sus clientes. “Si están poniendo un R-31 o 28 en las paredes, no tiene mucho sentido poner una [puerta] de 16' x 7' y 9' x 7' con un valor R de 6 pulgadas la pared. Esencialmente, tiene una pared con 6 1/2 y el resto del garaje tiene un valor de R-19 o lo que sea”.

Brooks también hace hincapié en determinar la elección de la puerta según el uso del garaje y su espacio.

“Hay que trabajar con eso, y depende de cuál sea el uso: ¿Hay viviendas [entrenador] arriba de las áreas? ¿Es algo que van a calentar todo el tiempo o cuando solo están trabajando allí? Para nosotros es importante asegurarnos de darle al cliente la mejor puerta para la aplicación sin gastar de más. 

Las puertas a prueba de fuego que instalan también son populares. Estos productos diseñados y probados por NFPA funcionan en cortafuegos en plantas de procesamiento de alimentos o fábricas y talleres de papel. 

“A veces necesitan una abertura más grande para pasar los productos o simplemente un mostrador de piezas de servicio que necesita una puerta contra incendios del tamaño de una ventana”, dice Brooks. “Estas puertas se activarán con los detectores de humo o la detección de calor y caerán a una velocidad controlada, no solo caerán inmediatamente sobre alguien que esté en la abertura, diseñadas para contener un incendio, sea lo que sea, ya sea un 90 -calificación de horas o una calificación de 3 horas”. 

Puerta Central 'Personalizada' Proyectos

Brooks y la empresa se enorgullecen de realizar muchos proyectos de puertas a la medida. Muchos clientes recurren a ellos para proyectos personalizados no solo por preferencia personal o de la empresa, sino también por necesidad.

"Una puerta de la casa de botes que hicimos es una puerta hidráulica de vidrio completo, esencialmente toda la pared de la casa de botes, y se extiende". 

Su impresionante trabajo personalizado llevó al fabricante de puertas que suministraba el componente a publicar y perfilar el proyecto en su sitio web para su comercialización.

Hace tres años, la compañía completó un gran establo para automóviles personalizados en Plover, Wisconsin, donde tiene su sede Central Door. El cliente quería que las puertas basculantes fueran "invisibles".

“Pusimos estas puertas y las diseñamos para que fueran hacia arriba, pero literalmente tenían que tener una pared construida en el interior de las puertas basculantes. Son de tabiquería seca y tienen bovedillas en la parte inferior. Entonces, aparte de un espacio de 3/8” a cada lado de la puerta, parece una pared completamente recta”.

El cliente de Brooks requería que se hiciera un trabajo personalizado y preciso, ya que hay automóviles raros y costosos estacionados dentro del establo de automóviles, incluidos los modelos T, Ford modelo A y otros.

“[Estos proyectos] son ​​el tipo de cosas que podemos hacer. Francamente, diseñamos y 'evolucionamos' estas puertas”. Usan puertas en proyectos personalizados como estos y las diseñan internamente, sin subcontratar, para este paso en la instalación. “Podemos producirlos y están funcionando al nivel que deberían. Diseñamos todas estas puertas”, dice Brooks con orgullo”.

También completan trabajos personalizados para la industria de la aviación. 

“Hemos hecho una serie de puertas colgantes para aviones en los últimos años. Esos tienden a ser proyectos involucrados de muy alto nivel. Actualmente tenemos uno que está por venir para Waupaca Foundry para su nuevo avión que acaban de comprar”.

Su trabajo con Rhinelander Hodag Dome en Rhinelander, Wisconsin, es otro trabajo inusual a gran escala.

“Hicimos todas las puertas contra incendios y las parrillas enrollables de concesión y las puertas basculantes”.

Brooks agregó que su crecimiento se debe a la experiencia y a la empresa que realiza proyectos personalizados donde hay una cantidad limitada de trabajadores disponibles para este tipo de trabajos específicos.

Brindando 'Soluciones'

Cuando se trata de trabajo residencial, la razón por la que están donde están hoy es por reconocer las necesidades y los problemas que enfrenta el propietario que quiere una nueva puerta de garaje, así como las necesidades del proveedor y el constructor.

“Creo que la disponibilidad es el problema número uno en este momento. Obtener productos es una gran lucha con los problemas de la cadena de suministro. Con la cantidad de concesionarios y el tamaño que somos, y el inventario que tenemos, podemos suministrar eso”.

Su sala de exposición y opciones de productos son otros factores clave para su crecimiento. Finalmente, recurren a su lema antes mencionado y lo aplican a cada cliente residencial, creando un escenario de boca en boca.

“Creo que la credibilidad es grande. Cuando acuden a nosotros y se les instala un producto, saben lo que obtienen por su dinero”.

En el aspecto comercial de a quién elige una empresa, Brooks considera que la oferta competitiva es un factor destacado.

“Seguido de eso está la estabilidad financiera, luego la capacidad de seguir adelante con un proyecto de gran nivel que se exhibirá al público”. 

Brooks dice que tienen un personal diverso de electricistas, fabricantes, soldadores certificados y mecánicos, lo que les permite desarrollar, diseñar y seguir la visión de un cliente.  

“Un cliente nos llama, nos presentamos, señalan el costado de un edificio y dicen: 'Me gustaría tener puertas basculantes aquí, o tenemos el equipo que necesitamos para entrar aquí. ¿Qué podemos hacer?' Podemos presentarnos, cortar un agujero en el costado del edificio, enmarcarlo, recortarlo, instalar la puerta y tener todo operativo llave en mano sin que tengan que contratar a nadie más”.

Brooks dice que otro punto final para los clientes residenciales y los instaladores de puertas de garaje es un régimen de mantenimiento de rutina. Dice que los propietarios deberían practicar más, pero no lo suficiente.

“Tratamos las puertas de nuestro garaje como lo hacemos con los refrigeradores: llegas a casa y esperas que funcione cada vez que presionas un botón. Tendemos a no tomarnos el tiempo para lubricar, verificar dos veces la tensión del resorte, darle un servicio anual y revisar los cables. En nuestro clima los cables se encogen y tienen tendencia a oxidarse. GSCB