Nuestro Builder Spotlight se centra en una pareja que creó su propia empresa en la industria de la construcción de cobertizos, Edwin y Sarah Miller. Son una pareja emprendedora y esperamos que obtenga información sobre su negocio y tal vez se vaya con algo en qué pensar. ¿Quién sabe qué sabiduría se puede descubrir cuando los propietarios de pequeñas empresas comparten sus historias? 

¿Quién inició el negocio y cuándo?

Mi esposa Sarah y yo iniciamos el negocio en diciembre de 2018 en el norte de Texas. 

¿Cuál era tu historia antes de iniciar el negocio? 

Anteriormente estuve en Ohio, donde aprendí construcción, construí edificios con estructura de postes, hice algunos trabajos de techado, trabajé para Tuff Shed, vendí cobertizos y los construí. También pasé un tiempo como capataz de obra construyendo cabañas. 

A través de muchas de mis experiencias, vi una falta de servicio al cliente y de calidad, y sabía que podía brindarle a las personas una mejor experiencia. 

¿Cuál es su ubicación y ha cambiado a través de los años? 

La ubicación actual de Soluciones para patios SE Se encuentra en 121 County Road 3552, Paradise, Texas. La empresa se ha mudado un poco, pero se ha quedado en el norte de Texas.

¿Qué más puedes contarnos sobre tu historia? 

Al principio, la empresa se centró en cercas para privacidad, pero nos llevó un tiempo darnos cuenta de que ese no era nuestro nicho. Conseguí trabajo como subcontratista, ayudando a una empresa emergente a aumentar la producción. Hace dos años, decidí buscar mis propios clientes y comencé a centrarme en mi propia marca. 

¿Qué productos y servicios ofrece?

Construimos cobertizos en el lugar; no hacemos cobertizos prefabricados. Ese es nuestro segmento, brindar el almacenamiento que la gente necesita o desea, y los cobertizos son en un 99 % estructuras residenciales de madera, portátiles estándar con LP SmartSide. 

 ¿Cuál es su territorio actual?

Nos centramos en el área metropolitana de Dallas/Fort Worth, incluidos Abilene, Wichita Falls y Fort Worth. Iremos a cualquier lugar dentro de un radio de 100 kilómetros desde nuestra sede en la ciudad de Paradise.

¿Cuál es el clima de negocios actual en su área? 

El clima empresarial es mixto. Hay mucha gente que se muda a la zona debido al crecimiento urbano. Sin embargo, la demanda se ha desacelerado desde la COVID, probablemente por dos razones. Muchos compraron un cobertizo en esos años y se aplazaron algunas de las ventas que, en circunstancias normales, se habrían pospuesto durante un par de años. 

En la actualidad, una empresa de cobertizos está enfrentando dificultades financieras y otra está teniendo dificultades para mantener a sus empleados ocupados, por lo que puede haber una pequeña reestructuración en el mercado local.  

¿Cuál es su base de clientes principal?

Nuestro modelo de ventas es 95% directo al cliente. Nuestras ventas minoristas consisten en ventas residenciales (en su mayoría), pero también tenemos una buena cantidad de empresas que realizan pedidos cuando necesitan una instalación de almacenamiento o incluso un área al aire libre para reacondicionar salas de descanso para el personal o espacio de oficina excedente.

¿Cómo te diferencias de tus competidores?

Hemos diferenciado nuestra empresa de nuestros competidores por la forma en que cuidamos a los clientes. 

Los constructores no suelen comunicarse con el cliente; nosotros los mantenemos informados. Algunas empresas quieren que su cobertizo dure solo 15 años para poder vender otro antes. Pero, después de todo, un cobertizo de 10' x 20' puede costar $4,500. Podemos hacerlo mejor que un cobertizo que dure solo 15 años. Queremos que nuestro cobertizo dure 30 años y queremos que a nuestro cliente le encante”.  

Nuestros precios son muy competitivos con los de cualquier tienda que preconstruya. Construimos nuestro propio kit y lo ensamblamos en el lugar para que nada salga mal en la entrega. Estamos orgullosos del producto que ofrecemos. SE Yard Solutions es uno de los constructores de cobertizos mejor calificados en Google. 

Cuéntenos sobre los desafíos que ha enfrentado la empresa y cómo los ha superado. 

El mayor desafío ha sido la falta de personal en la fuerza laboral. Para compensar la falta de empleados, trabajamos con contratistas locales. Al principio nos preocupaba el tipo de atención que los subcontratistas brindarían a los clientes, ya que no están tan comprometidos con la empresa como lo estaría un empleado. Sin embargo, hemos construido relaciones con ellos y les demostramos que valoramos su aporte al compensarlos por la calidad. Parece que está funcionando bien. 

¿A qué debes el éxito de tu negocio? 

Nuestro éxito viene de Dios. Yo solo he seguido lo que Dios me dijo que hiciera, y siempre parecía que todo volvía a su cauce. Este es Su negocio, y yo soy el administrador de ese negocio.

Si pudieras, ¿qué te dirías a ti mismo hace tres o cinco años?

Me decía a mí misma que debía empezar antes. Llegué al final de la pandemia, los años realmente buenos de ventas de almacenes. Antes de eso, estaba ocupada ayudando a otros a construir sus empresas y postergando lo que tenía que hacer. 

¿Cuál es el consejo para alguien nuevo en este negocio? 

Aprende todo lo que puedas. Pide ayuda si la necesitas. Haz preguntas sobre cómo se hacen las cosas y no temas trabajar duro. Los primeros cinco años probablemente no logres un resultado espectacular... necesitas darle tiempo, necesitas repetirlo. No hay atajos. Simplemente necesitas seguir haciéndolo para ser más eficiente. 

He construido más de 1,000 cobertizos y he hecho muchas preguntas para convertirme en un constructor de cobertizos eficiente. 

¿Dónde ve oportunidades en los próximos meses y años? 

Las mayores oportunidades están en la construcción de cobertizos en el lugar. Veo que se construyen menos garajes o garajes más pequeños, pero la gente sigue necesitando espacio de almacenamiento. A menudo tienen patios cercados y no quieren derribar parte de ellos para colocar un cobertizo en el patio, por lo que hacen construir un cobertizo en el lugar.

Aquellos propietarios de galpones que quieran optimizar el retorno de la inversión deberían ofrecer una opción in situ, ya sea que lo hagan ellos mismos o se asocien con un subcontratista. De manera similar, si un fabricante no tiene presencia física en una zona, puede resultar útil abrir un galpón.

¿Dónde ve usted los mayores retos en los próximos años? 

Para nosotros, el mayor desafío es el aumento de la producción. Lleva tiempo generar demanda cuando no se tienen los empleados para ofrecer el producto, y es difícil conservar a los buenos empleados si no se tiene trabajo que los mantenga ocupados a tiempo completo.

¿Cuáles son sus tres claves para un buen negocio? 

1. Integridad. Trata a las personas como quieres que te traten a ti. Sigue las Escrituras y estructura tu negocio como Dios quiere que lo haga. Si intentas hacer eso, incluso si cometes errores, todo irá bien.

2. Honestidad Haz lo que dices; di lo que quieres decir. 

3. Competencia.  Comprenda bien su negocio. Concéntrese en su nicho. Por ejemplo, yo me concentro en el almacenamiento asequible y de calidad. Quiero hacer un trabajo tan bueno que cualquiera que opte por otra opción se pregunte cómo habría sido su experiencia si hubiera elegido a los profesionales de SE Yard Solutions.

Cuéntanos sobre la cultura de tu empresa y la filosofía empresarial.

Mi filosofía es que nuestro trabajo consiste en cuidar de las personas y ayudarlas a conseguir un cobertizo de manera profesional y oportuna. El cobertizo debería durar 30 años. Estamos creando un estándar de excelencia; queremos ofrecerles a los clientes el mejor cobertizo que puedan conseguir por su dinero. 

Quiero ser un empleador excelente y tener claridad sobre cómo y cuándo se les paga a los subcontratistas. Intento predicar con el ejemplo. Si estropeamos un equipo, me quedaré el tiempo que sea necesario para arreglarlo y asegurarme de que el cliente tenga una buena experiencia. Cuando los empleados ven que estás dispuesto a trabajar tan duro o más que ellos para ofrecer excelencia, quieren ser parte de eso. Trabajar por la excelencia nivela el campo de juego.

¿Quiénes son sus proveedores de componentes? ¿Podemos mencionarlos para promocionar sus productos?

Intento comprar los suministros localmente, por lo que gran parte los compro en ferreterías. También compro Productos de construcción Midco puertas y madera, y Blaster solar De Arizona es un gran producto. GSCB